החלפות והחזרות
התחרטת? ניתן לבטל רכישה מקוונת בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן הישראלי.
איך מבקשים להחזיר פריט?
צרי איתנו קשר וצייני את מספר ההזמנה ואת הפריט שברצונך להחזיר:
- דוא״ל: info@made.place
- טלפון הסטודיו: 03-5540840
- באופן אישי או בדואר רשום: MADE.PLACE, רחוב מל״ן 9, תל אביב, ישראל
יש להחזיר את הפריט עם הוכחת רכישה, וככל האפשר במצבו המקורי ועם כל התוויות.
החזר כספי
בביטול שאינו נובע מפגם, מאי־התאמה או מאיחור באספקה, אנו רשאים לנכות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. משלוח ההחזרה הוא באחריות הלקוחה.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין החל.
פריט פגום או לא תואם
אם הפריט הגיע פגום, אינו תואם לתיאורו או לא סופק במועד, אנא צרי איתנו קשר בתוך 14 ימים. לא ייגבו דמי ביטול, ו־MADE.PLACE תתאם את ההחזרה על חשבונה.
החלפות
לבקשת מידה או פריט אחרים, צרי איתנו קשר בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח. ההחלפה כפופה לזמינות. עלויות החזרה ומשלוח מחדש חלות על הלקוחה, אלא אם הפריט פגום או אינו תואם.
חריגים
ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל הזמנה של פריטים שיוצרו או הותאמו למפרט האישי שלך לאחר תחילת הייצור. מוצרים אטומים שלא ניתן להחזירם לפי דין לאחר פתיחתם חייבים להישאר סגורים. החזרים על כרטיסי מתנה ורכישות במבצע מטופלים בהתאם לדין החל.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות המוקנית לפי הדין הישראלי. אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול מורחבת, בהתקיים התנאים הקבועים בחוק.